こんにちは、鹿児島市玉里団地で坂元台整骨院を開業しております、院長の児玉寛武です。
当院では、完全予約制を採用しております。
整骨院といえば病院と同じように、「来院した順番で診る」「待ち時間が長い」というイメージをお持ちの方も多いかもしれません。実際に、受付順で対応するスタイルの院も少なくありません。
しかし当院では、完全予約制という形を選択しております。そこには、施術の質、患者さんの時間、そして院としての責任を大切にしたいという想いがあります。
今回は、なぜ当院が完全予約制を導入しているのか、その理由を正直にお伝えしたいと思います。
ぜひ最後までお読みいただけますと幸いです。
お一人おひとりと真剣に向き合うため
身体の不調は、人それぞれ違います。
同じ腰痛でも、原因は
・自律神経からくる問題なのか
・関節のズレや可動域からくる問題なのか
・姿勢や生活習慣によるものなのか
まったく異なります。
流れ作業のように次々と診ていくスタイルでは、どうしても施術が作業になりやすい側面があります。
坂元台整骨院では、毎回しっかりと状態を確認し、その日の身体に合わせた施術を行います。そのためには、時間の余裕が不可欠です。
完全予約制にすることでカウンセリング・検査・施術・説明すべてを落ち着いた環境で行うことができます。
ただ施術を漠然とするのではなく、「なぜ今その症状が出ているのか」というところまで共有する。その時間を確保するための完全予約制です。
待ち時間をなくし、時間を大切にするため
忙しい現代社会では、誰にとっても時間が貴重です。
仕事の合間、家事の合間、育児の合間に来院される方も多くいらっしゃいます。
受付順の場合、
・どれくらい待つか分からない
・予定が読めない
・後の予定に影響が出る
というストレスが生まれます。
坂元台整骨院では、予約時間＝施術開始時間です。お待たせすることはありませんので、来院からお帰りまでの流れが明確です。
「時間を守る」ということは、信頼関係の基本だと考えています。
院内環境の質を保つため
整骨院は、身体を整える場所です。にもかかわらず、
・待合室が混み合っている
・院内が騒がしい
・ベッドが常に埋まっている
このような環境では、患者さんはリラックスしづらいのです。
完全予約制にすることで、院内の人数をコントロールできます。そうすることで、
・静かな空間
・落ち着いた雰囲気
・プライバシーへの配慮
これらを守ることができます。
身体は、リラックスしている状態のほうが緩みやすく、施術の効果も高まりやすい傾向があります。
環境づくりも、治療の一部だと私は考えています。
責任ある施術を行うため
坂元台整骨院では、その日の状態を確認した上で施術方針を決めています。
・今日は可動域を広げるべきか？
・炎症があるから刺激を抑えるべきか？
・自律神経のバランスを整えることを優先すべきか？
こうした判断は、集中できる環境でなければできません。
予約制で時間を確保することで、常に一定以上のクオリティを保つことができます。
「忙しいから今日は短めに」「次の患者さんがいるから急ぐ」など、そのような状況を作らないための完全予約制です。
継続的なメンテナンスをサポートするため
坂元台整骨院では、症状が強いときだけでなく、定期的なメンテナンスも大切にしています。
身体は、日々の負担の積み重ねでバランスを崩します。
・デスクワーク
・スマートフォン操作
・車の運転
・家事、育児、介護
こうした日常動作が、少しずつゆがみや緊張を生みます。
定期的に身体をチェックし、早めに整えることで、大きな不調を防ぐことができます。
大きな不調になってから施術に来られると、時間やお金もかかってしまいます。
予約制にすることで、「次は◯週間後に状態を確認しましょう」と、計画的なメンテナンスが可能になります。
その場しのぎではなく、長期的に身体を守る体制を整える。それが当院の目指す形です。
お互いの信頼を守るため
完全予約制は、院側だけでなく患者さんにも「時間を確保していただく」仕組みです。
その分、当院も責任を持って準備します。
・カルテの事前確認
・施術内容の想定
・院内環境の整備
一つひとつを丁寧に行います。
予約という約束があるからこそ、お互いに時間を大切にできる。それが結果として、安心感につながると私は考えています。
坂元台整骨院は患者さんのために最善を尽くします
完全予約制は、効率を追求するための仕組みではありません。
・施術の質を守るため
・待ち時間をなくすため
・落ち着いた環境を保つため
・責任ある判断を行うため
・継続的なメンテナンスを支えるため
そのすべてを実現するための選択です。
坂元台整骨院では、「たくさん診る」ことよりも「一人ひとりを丁寧に診る」ことを大切にしています。
これからも、完全予約制という形を通して、質の高い施術と安心できる空間を提供してまいります。
お身体のことでお悩みの際は、どうぞ安心してご予約ください。
あなたの時間と身体に、真剣に向き合います。
最後までブログをお読みいただきありがとうございました。
（監修 柔道整復師 児玉寛武）
