こんにちは、鹿児島市玉里団地で坂元台整骨院を開業しております、院長の児玉寛武です。
整骨院をはじめとする治療院業界では回数券やプリペイド式の施術プランを導入している院も少なくありません。一定回数をまとめてご購入いただくことで、継続的な通院を促し、計画的に症状改善を目指すという考え方です。
しかし、坂元台整骨院では回数券の販売を行なっておりません。
それは決して回数券を否定しているのではなく、当院の方針として「選ばない」という決断です。そこには、患者さんとの関係性や治療に対する考え方が大きく関係しています。
今回はなぜ当院が回数券を取り扱わないのか、その理由を正直にお伝えしたいと思います。
ぜひ最後までお読みいただけますと幸いです。
毎回患者さんが「納得して通う」ことを大切にしたい
回数券には、「割安になる」「通院の決意が固まる」といったメリットがあります。一方で、
・本当にこの回数が必要なのか（正直、有能な予言者でもない限り、それぞれが違う人の身体ですので何回で治るとは分からないと思います。経験でおおよそのあたりはつけられても、やはり予想より早く良くなる人もいれば、時間がかかる人もいるのが実情です）
・途中で通えなくなったらどうなるのか
・勧められたから断りづらい
こうした心理的な負担を感じる方がいるのも事実です。
坂元台整骨院では、患者さんにとって通院が義務になってほしくありません。
毎回、検査や施術後の評価を行い、次回に最適な通院間隔をお伝えします。
そしてその都度、ご自身の意思で通院するかどうかを選択していただく。その積み重ねが、本当の信頼関係につながると考えています。
回数券という契約があるから通うのではなく、必要だから通う。このシンプルな形を大切にしています。
身体の状態は常に変化するから
人の身体は生き物です。
仕事の忙しさ、睡眠、ストレス、季節の変化などの要因で同じ肩こりや腰痛でも、毎回状態は違います。
初回の段階で「◯回必要」と決めてしまうことは、ある意味で身体の変化を固定的に捉えてしまうことにもなりかねません。
坂元台整骨院では、その日の状態を確認しながら、最適な施術と通院ペースを提案します。
・集中的に整える時期
・間隔を空ける時期
・メンテナンス中心に移行する時期
こうした流れは、一人ひとり異なります。
回数券という”枠”に身体を合わせるのではなく、”身体”に合わせて通院スタイルを柔軟に調整する。それが当院の考えです。
メンテナンスという考え方
坂元台整骨院が大切にしていることの一つに「悪くなってから来る場所」ではなく、「悪くならないために整える場所」という考え方があります。
症状が強い時期はもちろん施術が必要です。しかし、多くの不調は、
・姿勢の崩れ
・日常動作のクセ
・慢性的な筋緊張
・自律神経の乱れ
など、こうした積み重ねから生まれます。
一度良くなったとしても、生活が変わらなければ再発のリスクは残ります。
ですので、当院では定期的なメンテナンスを推奨しております。
月に1回、あるいは状態に応じて2~3週間に1回。など、その方の身体のバランスを確認し、早めに微調整する。
車に車検や点検があるように、身体も定期的なケアは必要です。
ただし、それは回数券などの”契約”によって縛るものではありません。
あくまで患者さんの意思と納得の上で続けていくものであると私は考えています。
信頼は仕組みではなく結果でつくる
回数券は、通院を仕組み化する方法の一つです。しかし、私は通院の継続を「仕組み」で作りたいとは考えていません。
・施術後に身体が軽くなる
・説明が論理的で分かりやすい
・無理な提案をされない
・よく話を聞いてくれて相談しやすい空気がある
そのような積み重ねが、「またお願いしたい」という気持ちにつながるのではないか。
坂元台整骨院では、施術の質と誠実な姿勢で選んでいただく院でありたいと思っております。
通わせるための工夫ではなく、「また来たい」と思っていただける価値を高める。その方が、長期的にみて健全な関係性を築けると私は信じています。
必要な分だけの施術を、正直に提案します
当院は、不必要な通院や過剰な提案をいたしません。
今は少し間隔を空けても大丈夫な状態なのか？
今は集中的に整えた方がいい状態なのか？
その判断を、できる限り客観的にお伝えします。
回数券がないことで、毎回の施術が「その日の判断」に基づくものになります。
だからこそ、説明責任もより重くなりますし、私はその姿勢を大切にしています。
誠実な施術、対応を心がけてまいります
回数券を扱わない理由は、経営的な事情からではありません。
むしろ経営的な事情を優先するのであれば、回数券を導入したほうがいいのかもしれません。
それでも回数券を扱わないのは、
・毎回納得して通っていただきたい
・身体の変化に柔軟に対応したい
・メンテナンスという考え方を大切にしたい
・仕組みではなく価値で選ばれたい
そのような想いからです。
坂元台整骨院は、「症状を改善させる場所」であると同時に、「身体を整え続ける場所」でありたいと考えています。
無理な契約は一切ありません。必要な時に、必要な分だけ。
そして、長く安心して任せていただける存在であるために。
これからも坂元台整骨院は、回数券に頼らない誠実な施術と、継続的なメンテナンスサポートを提供してまいります。
お身体のことでお困りで不安な方は、当院の公式LINEやお電話でご相談も承っております。お気軽にご相談ください。
最後までブログをお読みいただきありがとうございました。
（監修 柔道整復師 児玉寛武）
